BAB 10
MEMBERLAKUKAN HUBUNGAN:
MEMBERLAKUKAN HUBUNGAN:
STRATEGI DAN POLA KOMUNIKATIF
Ketika kita berkomunikasi, meskipun, kita melakukan lebih dari sekedar melihat. Kami "tindakan terhadap" orang lain dan pengalaman orang lain yang bertindak ke arah kami. Akibatnya, lebih akurat untuk mengatakan bahwa kita memberlakukan komunikasi kita, hubungan kami. Artinya, kita menciptakan hubungan melalui akting kita terhadap orang lain dan orang yang bertindak ke arah kami. Selain itu, karena tindakan adalah peristiwa, mereka mengambil tempat selama periode waktu. Kami kesan pertama orang mungkin lain (dan sering) perubahan dari satu momen ke momen berikutnya, seperti interaksi kita terus. Apa yang tampak penting pada satu waktu mungkin, selama interaksi, ternyata, untuk menjadi sepele, dan sebaliknya. Karena komunikasi interpersonal terus berubah, terus-menerus dalam proses menjadi, kita perlu ulangi kami "mengapa" pertanyaan untuk mempertimbangkan sepenuhnya faktor waktu. Oleh karena itu, pemahaman proses memberlakukan hubungan membutuhkan bertanya "kenapa" pertanyaan. Bagaimana reaksi Anda menyukai terjadi melalui interaksi? Bagaimana hubungan kami berkembang dari waktu ke waktu untuk menjadi apa yang sekarang? Bagaimana hubungan kita dengan beberapa orang datang untuk menjadi menyenangkan sementara mereka dengan orang lain yang tidak menyenangkan? Tidak seperti "mengapa" pertanyaan, bertanya "kenapa" pertanyaan memaksa kita untuk mengatasi masalah yang kita, melalui tindakan-tindakan kita sendiri dan orang lain, bertanggung jawab atas hubungan kita dengan orang lain. Cara terbaik untuk memahami bagaimana hubungan terjadi adalah berpikir tentang komunikasi interpersonal sebagai proses negosiasi. Setiap individu com-municator memiliki motif individual, keinginan, keinginan, kepentingan, dan sebagainya. Daftar individu Anda dari hal-hal berbeda dari daftar setiap orang lain. Namun individu yang sangat berbeda, berkomunikasi satu sama lain, mengembangkan ikatan interpersonal atau hubungan-personal yang menjadi lebih penting daripada perbedaan yang memisahkan mereka. Komunikasi interpersonal melibatkan campuran perbedaan individu dan obligasi interpersonal. Komunikasi interpersonal menyoroti independensi anggota individu sementara juga mengintegrasikan anggota individu dalam hubungan terpadu. Ini campuran dari persamaan dan perbedaan, kemandirian dan saling ketergantungan, yang menjadi ciri khas komunikasi interpersonal adalah pusat proses negosiasi sosial. Sebagai tindakan komunikator individu terhadap satu sama lain, mereka menciptakan proses negosiasi diri mereka sendiri individu terhadap tujuan alami mencapai beberapa "penyelesaian" atau "kontrak" yang menyatukan diri independen mereka dalam hubungan. Seperti negosiasi, komunikasi melibatkan individu berfungsi untuk memajukan kepentingan mereka sendiri. Namun, orang-orang yang sama terus mencari unsur-unsur kesamaan dengan, unsur-unsur lain yang membuat mereka sama dan di mana mereka bisa setuju. Bab ini menjelaskan proses memberlakukan hubungan interpersonal melalui komunikasi dalam kerangka proses negosiasi.
Untuk melihat
komunikasi interpersonal sebagai proses negosiasi perbedaan diri individu untuk
fokus pada kualitas interaksi yang mau tidak mau mengarah ke kualitas pemukiman
atau hubungan, ikatan interpersonal. Perilaku komunikatif tidak hanya obrolan
kosong. Mereka adalah strategi yang kita gunakan ketika bertindak terhadap
orang lain. Setiap kali kita berkomunikasi, kita membuat penawaran kepada orang
lain, tawaran yang dapat mempengaruhi kualitas settlemet atau kontrak
reldtional yang hasilnya. Seperti dalam setiap proses negosiasi, interpersonal
komunikator mencapai penyelesaian setelah proses panjang bicara. Pada tahap
yang berbeda selama interaksi mereka, mereka datang lebih dekatuntuk
penyelesaian, bergerak lebih jauh, atau membuat kemajuan. Sebuah pemukiman atau
kontrak mendefinisikan hubungan mereka, bagaimanapun, selalu hasil dari proses
evolusi dari komunikasi interpersonal.
Semua
dinegosiasikan. hubungan, tentu saja, tidak sampai pada pemukiman yang sama.
Beberapa hubungan, seperti kontrak dinegosiasikan pada umumnya, yang lebih bisa
diterima oleh peserta daripada yang lain. Beberapa kontrak menikmati lebih
banyak komitmen pada bagian dari para perunding dari. Melakukan yang lain.
Hasil dari setiap antarpribadi tertentu com-munication, seperti hasil dari
setiap proses negosiasi, tidak pernah dijamin di awal. Ini berkembang pada
hasil, tapi hasilnya tidak pernah akhir, melainkan terus changing.t Ini adalah
topik utama yang akan dibahas dalam Bab 10.
KUALITAS INTERAKSI
Apa itu tentang interaksi yang
membuatnya memuaskan kepada kami atau yang menghasilkan feetings kita terhadap
orang lain? Setelah semua, kita berinteraksi dengan orang asing pada umumnya
dengan cara yang sama, tanpa memandang siapa orang asing ini. Dengan orang
lain, kita menghabiskan lebih banyak waktu berkenalan, dan dengan orang lain
lagi, kita datang dengan cepat (atau akhirnya) sampai pada kesimpulan bahwa
hubungan ini tidak akan pernah "turun tanah . " "Kenapa?"
kita bertanya kepada diri sendiri. Ans_wer terletak pada karakteristik dari
interaksi (bukan hanya tindakan kita atau tindakan orang lain) yang identifflt
sebagai, yang berbeda dari (atau sama dengan) lainnya interaksi-dengan kata
lain, kualitas, dari interaksi.
KARAKTERISTIK UTAMA
Ada empat karakteristik kualitas interaksional: diskontinuitas, sinkroni, kekambuhan, dan timbal balik. Discontin ~. The most_obvious_characteristic kualitas interaksional adalah kenyataan thitdiscontinuous .. Bahkan dengan teman-teman terdekat Anda tidak berinteraksi sepanjang waktu e. Jam akan pergi dengan-hari, berminggu-minggu, berbulan-bulan, bahkan bertahun-tahun-antara waktu ketika Anda dan pasangan Anda relasional benar-benar terlibat dalam berkomunikasi dengan satu sama lain. Selama hari-hari biasa, bahkan suami dan istri terpisah selama berjam-jam antara periode interaksi. Namun, j.he.fact, that_interaction "iweven yang isn'txartieuladyinteresting retationshipsis
DISCONTINUOUS
Terdekat dan mostiplimpte. Wha-t
intrigning adalah bahwa hubungan Lanjutkan makmur selama p-eriods dari
noninteraction, sehingga ketika terjadi interaksi lagi, para mitra relasional
mengambil tempat mereka tinggalkan - sering seolah-olah tidak ada yang berubah
atau waktu tidak campur tangan.
Jika kita memiliki
"mendapatkan reacquainted" periode selama interaksi kita, kami berdua
tidak menyadari hal itu. Hubungan kami terus seolah-olah dua puluh tahun dari
kontak interpersonal hanya sedikit tidak campur tangan. Hubungan bertahan
selama jangka waktu yang lama dan tidak adanya noninteraction. Tentu saja,
kejadian ini mungkin agak tidak biasa. Setelah semua, hubungan interpersonal
yang khas tidak melibatkan suatu selang waktu yang lama antara pertemuan. Tapi
setiap hubungan itu melibatkan komunikasi yang sangat terputus-putus. Periode
jam, hari, atau minggu mengintervensi antara periode relatif singkat interaksi.
Kemudian hubungan diaktifkan kembali oleh komunikasi-umumnya dengan kerusakan
sangat sedikit dalam hubungan itu sendiri.
SINKRONISASI
Karakteristik kedua dari kualitas relasional adalah sinkroni
tindakan atnterpersonal. Dua orang, bertindak bersama-sama, menciptakan
komunikasi antarpribadi-. kation. Mereka menyinkronkan tindakan mereka sehingga
thff, 'bersama-sama, tindakan mereka menciptakan interaksi dikenali. Ketika
Anda berinteraksi dengan teman dekat, Anda selalu tampaknya tahu apa yang
harus, katakan atau bagaimana untuk merespon dengan tepat. Dan teman Anda tahu
apa yang tepat 'dalam menanggapi-to-apa yang Anda katakan. Bersama-sama, Anda
dan teman Anda telah menciptakan pola disinkronkan tindakan selama komunikasi
Anda. Dengan bahkan kenalan sedikit, Anda juga cenderung tahu apa respon yang
tepat karena Anda dan kenalan juga menciptakan pola interaksi disinkronkan.
Tapi pola ini adalah
salah satu dari perkenalan daripada persahabatan. Respon yang tepat untuk teman
Anda seringkali tidak tepat dalam interaksi perkenalan Anda. Namun kedua jenis
hubungan yang disinkronisasi. Tindakan Anda "pas" (cocok
bersama-sama) dengan tindakan pasangan Anda sehingga, bersama-sama, mereka
menciptakan pola terpadu dan dapat diidentifikasi dari interaksi.
REEURRENCE
"Tapi bagaimana kita tahu bagaimana untuk menyinkronkan
tindakan komunikatif kami dengan orang-orang dari mitra kami? Bagaimana kita
tahu saat suatu tindakan "tidak sinkron" dengan pola? Jawabannya
adalah karakteristik ketiga kualitas interaksional: kekambuhan. Semua dari kita
telah mengumpulkan tahun pengalaman sebagai komunikator antarpribadi. Tahun
Anda pengalaman komunikatif telah memungkinkan Anda untuk memberlakukan
hubungan dengan orang lain, untuk menciptakan pola interaksi disinkronkan, dan
untuk mengenali kapan beberapa tindakan (Anda atau orang lain) adalah
"tidak sinkron" dengan pola. Anda telah belajar sinkroni
interaksional sebagai hasil yang paling umum dari mode Leaming: pengulangan
belaka. Anda telah berpartisipasi dalam komunikasi interpersonal begitu banyak,
hubungan interpersonal begitu banyak, bahwa Anda sudah tahu banyak tentang apa
yang pantas dan apa yang> tidak. Anda juga tahu, berdasarkan pengalaman
komunikatif Anda, apa kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi sinkroni
interaksional dalam hubungan apapun.
RESIPOCAL
Norma perilaku sosial dan EIR = teifsiTC'of diri
mengungkapkan komunikasi. I3ut recTp-roCity juga 'e-har-faeWris-fre:
ofallinteraction YoU'Vvill reeall yang timbal balik dapat berarti
menanggapi-tindakan lain dalam bentuk. Jika Alfred diri mengungkapkan kepada
Betty, Betty membalasnya oleh diri-mengungkapkan kepada Alfred. Jika penghinaan
Alfred Betty, Betty membalasnya oleh Alfred menghina. Tapi timbal balik
melibatkan cara-cara tambahan di mana peserta membuat atau mendefinisikan
hubungan mereka satu sama lain. Secara umum timbal balik adalah kualitas
interaksi di mana, masing-masing interactant _ membalasnya definisi lain dari
hubungan mereka.
KARAKTERISTIK SEKUNDER
Karakteristik sekunder kualitas
interaksional meliputi kualitas-kualitas kita biasanya atribut terhadap
perasaan terinternalisasi dari satu atau lebih individu. Ini ciri-ciri sekunder
karakteristik kualitas hasil interaksi langsung dari diskontinuitas, sinkroni,
kekambuhan, dan timbal balik kualitas interaksional. Daftar sebagian
karakteristik sekunder dibahas di halaman berikut: intensitas, keintiman,
kepercayaan, dan komitmen. Ketika digunakan untuk mengkarakterisasi hubungan,
sifat-sifat menggambarkan ikatan interpersonal yang diciptakan oleh interaksi.
INTENSI.
Kekuatan The_ atau potensi
hubungan menunjukkan def nya, Lee intensitas. o tTTie sejauh bahwa ikatan
interpersonal hubungan (apakah persahabatan atau permusuhan) yang kuat,
hubungan yang mungkin dikatakan sangat intens "Sebuah hubungan dengan
intensitas tinggi.. adalah untuk mempengaruhi the_participants eveRwhen satu,
is_not kehadiran immediate.physical dari yang lain.
INTIMACY.
The_degree kedekatan antara participants_ adalah, agauge_of
keakraban mereka. . Kita kadang-kadang menggunakan kata ini dalam percakapan
sehari-hari kita dan menyiratkan konotasi suatu hubungan yang murni fisik atau
seksual. "Hubungan intim," misalnya, sering digunakan sebagai
cuphemism untuk melakukan hubungan seksual. Kami, menggunakan ",
keintiman," di sini sebagai "anitrch 121-0 .. er_term,,
clezribing_the .. kedekatan hubungan-Pf_the orirtWrpersoRR1 Yo sejauh hubungan
intim, para mitra mengalami perkenalan yang sangat dekat (tTiat adalah,
memiliki tingkat rendah keintiman) wourd'Efiaracterize santai atau hubungan
antara orang-orang yang tidak mengenal satu sama lain. Percaya. Sampai-sampai
para mitra bebas terlibat dalam perilaku berisiko tinggi ketika berinteraksi
satu sama lain, hubungan mereka ditandai oleh
KEPERCAYAAN.
Dipercaya ada dalam interaksi sejauh bahwa mitra saling
risiko diri mereka (yaitu, definisi mereka sendiri diri) ketika mereka
berinteraksi satu sama lain. Tentu saja, "Lkujj. (Seperti setiap
karakteristik sekunder lainnya kualitas interaksional) disinkronkan atau
ree.iprocated.to Kepercayaan
antarpribadi mungkin menunjukkan tingkat kepercayaan yang tinggi timbal-balik.
KOMITMEN
Kualitas interaksi yang mengungkapkan sejauh mana individu
meliputi nya atau dirinya dalam hubungan menunjukkan komitmen peserta. Dengan
demikian, hubungan dengan tingkat komitmen yang tinggi adalah salah satu yang
lebih mungkin untuk bertahan (yaitu, untuk bertahan lebih lama) daripada yang
lain dengan tingkat yang lebih rendah dari komitmen. Mereka merasa nyaman
dengan satu sama lain dan tidak pernah bahkan dianggap sebagai alternatif yang
terpisah. Hubungan tersebut mencerminkan tingkat komitmen yang tinggi, meskipun
interaksi mereka mungkin tidak menunjukkan keintiman banyak atau intensitas.
Digunakan untuk menggambarkan hubungan apapun dan setiap interpersonal. Karakteristik ini adalah variabel yang hadir, sampai batas tertentu, dalam setiap interaksi. Menggambarkan interaksi mereka dalam hal variabel-variabel mendefinisikan hubungan interpersonal antara makna. ,, Dua hubungan mungkin memiliki beberapa karakteristik yang sama (seperti dua orang mungkin memiliki warna yang sama dari rambut atau mata), tetapi mereka akan selalu berbeda sampai batas tertentu dalam satu karakteristik atau yang lain. Ketika hubungan yang mirip satu sama lain dalam berbagai karakteristik ini, kita cenderung untuk mengklasifikasikan hubungan sebagai suatu jenis tertentu. Misalnya, hubungan dengan tingkat yang relatif tinggi sinkroni, keintiman, timbal balik, pencarian sumber dana dan kambuh kemungkinan akan diklasifikasikan bersama-sama di bawah offriendship kategori umum. Sebuah hubungan dengan tingkat yang relatif rendah dari karakteristik yang sama cenderung harus diklasifikasikan sebagai ruanceship aikuai. Diskusi kami kemudian dalam bab ini akan kembali ke karakteristik kualitas interaksional dalam menjelaskan persamaan dan perbedaan dalam berbagai jenis hubungan interpersonal.
NEGOTLATING INTERPERSONAL RELATINSHIPS
Hampir semua dari kita sudah familiar dengan "negosiasi." Kami memiliki gambaran umum tentang apa kata ini berarti orang-duduk dan berbicara dengan satu sama lain untuk mencapai semacam kesepakatan. Tapi negosiasi jauh lebih umum daripada yang kita bayangkan. Ini sangat sering terjadi dalam situasi sehari-hari. Anda pasti terlibat dalam negosiasi sendiri. Pada satu waktu atau yang lain, Anda mungkin telah melakukan negosiasi dengan orang tua Anda untuk mendapatkan tunjangan yang lebih tinggi atau menggunakan mobil keluarga. Anda mungkin telah dinegosiasikan dengan instruktur mengenai kelas yang diterima pada sebuah tugas atau dalam kursus. Anda dan teman Anda bernegosiasi dengan satu sama lain dalam rangka untuk memutuskan apa yang harus dilakukan pada malam tertentu: pergi ke bioskop, pergi ke pesta dansa, pergi ke pertandingan basket, pergi berlayar, dan sebagainya. Negosiasi adalah kejadian yang jauh lebih umum dan rutin daripada yang kita sering berpikir. Sebuah proses negosiasi dimulai dengan peserta menyadari sepenuhnya bahwa mereka sangat berbeda satu sama lain. . Sebuah proses negotiatiOrt. Dua manusia yang berbeda satu sama lain menegosiasikan perbedaan individual mereka dan datang ke beberapa pemahaman atau penyelesaian yang mendefinisikan hubungan interpersonal mereka. Dalam pengaturan formal, negosiator mewakili kepentingan dari beberapa tubuh yang lebih besar dari orang-orang, seperti pekerja atau perusahaan, tenaga kerja atau manajemen. Mereka kelompok yang lebih besar memiliki kepentingan yang berbeda, keinginan yang berbeda, motivasi yang berbeda, tujuan yang berbeda. Ketika dua orang terlibat dalam komunikasi interpersonal, setiap orang mewakili dirinya sendiri dalam negosiasi hubungan interpersonal. Komunikator masing-masing memiliki kepentingan, keinginan, motivasi, dan tujuan yang cukup berbeda dari yang lain. Tujuan dari proses komunikasi, kemudian, adalah untuk tiba di semacam kesepakatan tentang daerah umum untuk kedua komunikator. Perjanjian itu adalah hubungan interpersonal. Hal ini dibuat bukan karena tidak.
Meskipun perbedaan dalam tujuan,
motif, kepentingan diri individu. Sebaliknya, hubungan interpersonal adalah di
samping perbedaan-perbedaan individual.
ELEMEN-ELEMEN NEGOSIASI HUBUNGAN
Proses menciptakan hubungan
interpersonal melalui negosiasi Selye individu, s, adalah-a-unik 'campuran yang
bertentangan-kekuatan yang berlawanan yang hadir selama terlibat dalam kegiatan
yang sama, bicara, ii rder untuk mencapai kesepakatan tentang hal-hal tentang
yang mereka berbeda pada awalnya. Komunikator Setiap upaya untuk melindungi
diri nya pada saat yang sama ia mempertaruhkan diri dengan terlibat dalam
pertukaran sosial komunikasi, dengan berhubungan dengan orang lain. Untuk
memahami komunikasi interpersonal adalah untuk memahami proses negosiasi
perbedaan. Untuk memahami negosiasi adalah untuk memahami bagaimana memadukan
pertentangan secara bersamaan ke dalam aktivitas interpersonal umum komunikasi.
KERJASAMA DAN KOMPETISI.
Untuk melindunginya konsep diri, dalam arti yang sangat nyata,
diri Anda "bersaing" dengan diri orang lain. Diri Anda sangat berbeda
dari diri orang lain, dan Anda (serta orang lain) berusaha untuk melindungi dan
mempertahankan diri itu. Ketika Anda bersaing, Anda dan pasangan berkomunikasi
bekerja sama, juga. Anda berdua berbicara dengan bahasa yang sama, Anda
menggunakan keterampilan sosial yang sama dipelajari dalam pertemuan
sebelumnya, Anda mengikuti aturan dasarnya budaya yang sama, Anda mengenali
lingkungan sosial yang sama, Anda berdua berorientasi pada tindakan yang sama
pertukaran sosial dan topik yang didiskusikan, dan Anda mengikuti aturan
bergiliran dalam percakapan. Oleh karena itu, saat Anda berkomunikasi, Anda
berdua bersaing dan bekerja sama dengan pasangan Anda. Anda berdua mengakui
fakta tak terbantahkan bahwa Anda secara individual berbeda pada saat yang sama
bahwa Anda mencari daerah kesamaan-kesamaan kepentingan, pengalaman, keinginan,
dan sebagainya. Selama komunikasi, Anda dan pasangan sedang merundingkan
perbedaan yang memisahkan Anda. Tanpa harus menjadi menyadari hal itu, Anda dan
pasangan Anda sedang menciptakan sesuatu yang tidak ada ketika Anda mulai
berinteraksi. Hubungan Anda, bahkan yang negatif atau tidak diinginkan, akan
berkembang ketika Anda melanjutkan proses komunikasi interpersonal. Sifat yang
tepat atau definisi dari hubungan interpersonal Anda menjadi semakin jelas
ketika Anda melanjutkan interaksi Anda. Apapun penyelesaian relasional yang
berkembang dari negosiasi Anda, maka akan mengandung unsur baik coopetation dan
persaingan. Dengan kata lain, hubungan Anda mengikat Anda berdua bersama-sama
ke sebuah unit sosial tapi mempertahankan diri-identitas yang membuat Anda
berbeda.
CEMMODITIESAND SELF
Proses negosiasi melibatkan pertukaran, komoditas
itu, salah satu pihak yang bernegosiasi dan memiliki keinginan lain
"Ketika Anda bernegosiasi, dengan sebuah mobil" penjual, untuk
exainpfe, Anda memiliki komoditas (uang) yang diinginkan oleh agen penjualan
dan agen memiliki komoditas (mobil) yang diinginkan oleh Anda Anda bersaing
satu sama lain dalam arti bahwa Anda tidak ingin membayar lebih dari yang Anda
mampu dan agen penjualan tidak ingin menyerah keuntungan terlalu banyak.. Anda
kemudian menawarkan komoditas Anda (sejumlah uang) dan penjual memberitahu Anda
berapa banyak mobil yang Anda dapat membeli untuk jumlah yang Anda
masing-masing menawarkan komoditas yang Anda miliki sebagai imbalan untuk
beberapa tawaran dari komoditi yang orang lain miliki.. Negosiasi, dijelaskan
dalam cara, adalah serangkaian penawaran dan counteroffers Setiap negosiator
melakukan negosiasi dengan menawarkan beberapa bagian dari komoditas yang
dimiliki yang lain dan mengharapkan yang lain untuk menawarkan komoditas nya.Anda
jika Anda inginkan. Self-korban, di sisi lain, menganggap bahwa diri Anda
adalah komoditas yang Anda miliki dan dapat memilih untuk berinvestasi dalam
hubungan. Setiap kali Anda berpartisipasi dalam komunikasi interpersonal, Anda
membuat penawaran kepada orang-an lain menawarkan diri Anda sendiri. Anda
menghargai diri Anda sebagai komoditas yang telah tersedia untuk berinvestasi
dalam proses negosiasi, dan Anda menghargai diri orang lain sebagai komoditas
yang Anda inginkan. Setiap kali Anda berkomunikasi, Anda demikian menawarkan
bahwa lebih dari diri Anda untuk hubungan. Dan, tentu saja, setiap kali orang
lain berkomunikasi, orang yang menawarkan lebih dari nya atau dirinya. Seperti
penawaran yang Anda buat ketika Anda sedang bernegosiasi pembelian mobil, Anda
memiliki beberapa pilihan yang dapat Anda gunakan untuk menanggapi tawaran
orang lain: Anda dapat menolaknya, menerimanya, mengabaikannya, membuat tawaran
balik, dan sebagainya. Dan, tentu saja, orang lain memiliki opsi yang sama
dalam menanggapi tawaran Anda.
RISIKO DAN KEWAJIBAN
Komunikasi interpersonal selalu
melibatkan beberapa elemen resiko. Dengan engagingin interaksi, secara otomatis
kita tunduk diri kita untuk beberapa kewajiban dan membatasi kebebasan sendiri
agak mutlak kami pilihan. Mari saya ilustrasikan risiko dan kewajiban yang
melekat dalam proses komunikasi interpersonal. Beberapa waktu yang lalu saya
naik ke kampus pada bus transit, dan orang yang duduk di sebelah saya memulai
percakapan.
Ketika Eyer Anda terlibat dalam
komunikasi interpersonal, Anda menawarkan sesuatu diri Anda kepada orang lain.
(Elizabeth M. Wood / Lightwave) Dia melanjutkan untuk bertanya, "Apakah
Anda akan ke universitas? Sebagian besar orang melihat pada bus seperti
siswa." Saya menjawab bahwa saya memang dalam perjalanan ke universitas
dan, dalam tanggapan berikutnya, bahwa aku berada di fakultas departemen
komunikasi, bahwa komunikasi tentu sangat penting di dunia saat ini, yang saya
tidak tahu salah satu kenalannya di lain departemen, bahwa kampus pasti telah
berubah dalam dua puluh tahun terakhir, dan seterusnya dan seterusnya.
Satu-satunya cara salah satu dari
kita bisa menghindari kewajiban membawa pada percakapan akan telah mengabaikan
orang lain atau secara eksplisit menyatakan keengganan untuk berbicara.
Perilaku seperti itu, meskipun, akan mensyaratkan bersikap kasar, mengingat
aturan yang mengatur pembicaraan kecil kenalan baru di masyarakat kita. Saya
tentu tidak ingin mengambil risiko saya sendiri konsep diri oleh, terlibat
dalam perilaku kasar, dan saya menduga bahwa ia merasakan kendala yang sama. Interactant
tidak mungkin menyadari pada saat itu. Seperti negosiasi, komunikasi
interpersonal inheren memberikan masing-partic ipant yang "benar"
untuk mewajibkan orang lain dan, tentu saja, akan diwajibkan oleh orang lain.
Dengan demikian, memberlakukan suatu hubungan interpersonal akan selalu
melibatkan beberapa resiko bagian dari masing-masing individu. Mengetahui bahwa
Anda berada dalam situasi risiko, Anda cenderung agak tentatif-Anda
"menguji air" sebelum terjun ditanduk ke kedalaman. Seperti dalam
negosiasi apapun, semakin Anda berisiko diri Anda, semakin Anda harus
mendapatkan dari hubungan-dan semakin Anda harus kehilangan, juga.
KESATUAN DAN KERAGAMAN
Dalam semua pembicaraan tentang risiko dan kewajiban diri, kadang-kadang kita melupakan fakta bahwa komunikasi interpersonal adalah benar-benar sebuah aliansi sementara orang yang sangat berbeda yang tetap orang yang sangat berbeda ketika mereka tidak berkomunikasi atau berhubungan dengan satu sama lain. Hubungan adalah "lem" yang memegang dua individu bersama-sama. Dengan kata lain, setiap hubungan mencakup dua atau lebih individu yang tetap unik, meskipun mereka bersatu dalam hubungan interpersonal. Dalam setiap, hubungan adalah elemen-elemen dari kedua keanekaragaman unity_and, persamaan dan perbedaan .Hanya sebagian dari diri masing-masing komunikator yang disertakan dalam setiap hubungan, bahkan yang paling intim. Sisa diri dan sisa waktu, setiap orang sangat berbeda dari mitra.
KOMUNIKASI SEBAGAI RELATIONSHIP NEGOSIASI
Dalam menciptakan hubungan mereka, komunikator memberlakukan
proses negosiasi perbedaan individual mereka (diri mereka) untuk mencapai
beberapa tujuan bersama (definisi hubungan mereka). Setiap dari karakteristik
berikut komunikasi interpersonal didasarkan pada melihat proses memberlakukan
hubungan sebagai proses negosiasi perbedaan individual.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL ADALAH CAMPURAN DARI KERJASAMA DAN
KOMPETISI, KESAMAAN DAN KERAGAMAN.
Setiap situasi komunikasi interpersonal campuran
bersama-sama unsur-unsur yang membedakan mitra, dari satu sama lain
(kepribadian istimewa mereka) dan menyatukan mitra dalam hubungan tunggal (pola
interaksional mereka). Individu datang bersama-sama untuk menciptakan
interaksi. Sebagai individual, komunikator masing-masing adalah manusia yang
unik yang dengan tujuan pribadi, motif, dan alasan untuk masuk ke dalam suatu
hubungan. Tapi orang-orang yang sama yang memiliki satu kesamaan: interaksi
mereka, hubungan sosial mereka. Bersama-sama, individu membuat hasil tunggal:
definisi hubungan mereka. Bahwa hubungan campuran bersama-sama kepribadian
mereka sendiri yang unik dan dibedakan ke dalam kesatuan-pola mereka
disinkronkan interaksi, yang adalah milik mereka dan milik mereka sendiri. Baik
asimilasi dan unsur-unsur yang membedakan komunikasi terus ada di seluruh
antar-personal hubungan mereka.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL MENGASUMSIKAN PERJANJIAN MASA DEPAN
PADA BEBERAPA PEMUKIMAN POTENSIAL ATAU KONTRAK.
Judul lagu yang menunjukkan tua menggambarkan potensi
pengembangan hubungan apapun: "Ini Bisa Jadi Start of Something Big."
Siapa yang tahu apa yang akan terjadi di masa depan ketika dua orang
berinteraksi untuk pertama kalinya? Pepatah yang tepat, sering dikaitkan dengan
Konfusius, menunjukkan bahwa "Sebuah perjalanan seribu mil dimulai dengan
tetapi satu langkah." Intinya adalah bahwa hasil akhir dari hubungan
antara dua orang sama sekali tidak jelas atau dapat diprediksi dari interaksi
mereka dalam percakapan awal. Terus terang, aku tidak bisa mengingat interaksi
pertama saya dengan wanita yang kemudian menjadi istri saya. Setelah dua puluh
enam tahun menikah, mungkin tidak terlalu penting, baik. Setiap tindakan
komunikasi interpersonal tidak menganggap keberadaan masa depan yang potensial,
hasilnya beberapa, beberapa hubungan. Beberapa interaksi berkembang menjadi
persahabatan dekat, banyak lagi yang tidak berkembang di luar pertemuan awal.
Pada saat pertemuan pertama mereka, bahkan peserta tidak tahu apa hasil
relasional mungkin, tetapi potensi untuk pengembangan lebih lanjut adalah
selalu hadir, bahkan dari yang pertama "Hi, how are you?" salam.
Ketika Anda mulai berbicara dengan agen penjualan mobil, misalnya, tak satu pun
dari Anda tahu bahwa negosiasi akan menyimpulkan dengan pembelian sebuah mobil.
Tapi potensi untuk suatu kontrak, penyelesaian, atau perjanjian hadir dari
pertama. Hubungan yang bertahan, yang melibatkan komitmen (seperti persahabatan
dekat atau perkawinan), tidak pernah melakukan mencapai "akhir" tahap
perkembangan. Mereka terus dinegosiasikan dan dinegosiasi ulang sepanjang
bulan-bulan lewat dan tahun. Sama seperti setiap perubahan individu agak selama
seumur hidup, begitu juga hubungan di mana individu yang adalah mitra.
Perubahan dalam hubungan adalah bagian dari proses alami perkembangan evolusi
komunikasi interpersonal dan
memerlukan negosiasi lanjutan dan renegosiasi. Dengan kata othei, relafionships selalu dalam proses menjadi, terus-menerus berlaku.
SETIAP PESERTA MEMBAWA KE KOMUNIKASI INTERPERSONAL DIRI YANG
DITAWARKAN SEBAGAI "KOMODITAS"] LIAS K HARUS DINEGOSIASIKAN MELALUI
KOMUNIKASI.
Ketika perwakilan buruh duduk di meja perundingan, mereka
memiliki "komoditas" yang mereka dapat menawarkan kepada perwakilan
manajemen - upaya para anggota mereka untuk menghasilkan jasa atau produk dari
perusahaan yang sama, manajemen memiliki "komoditas" yang dapat
menawarkan untuk tenaga kerja - upah dan tunjangan. Setiap "sisi"
dalam proses negosiasi memiliki komoditas yang diinginkan oleh dan ditawarkan
kepada orang lain sebagai "tawar-menawar." Prinsip yang sama berlaku
ketika individu menegosiasikan relationshipst interpersonal mereka. Setiap
orang membawa ke situasi yang "comrnodity" yang diinginkan oleh dan
ditawarkan kepada yang lain.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL, BAHWA KOMODITAS PRIBADI ADALAH
DIRI DARI KOMUNIKATOR INDIVIDU.
Dalam bab sebelumnya
kita membahas hukum inklusi parsial, yang menentukan bahwa bagian dari diri
masing-masing komunikator ini termasuk dalam hubungan sejauh peserta kontribusi
tindakan terhadap pola relasional. Selanjutnya, hubungan tidak menuntut atau
keinginan lebih dari sebagian kecil dari tindakan dari setiap peserta individu.
Dengan demikian Anda menegosiasikan hubungan dengan orang lain dengan
menawarkan tindakan tertentu (bagian dari diri Anda) diperpanjang terhadap
orang lain. Orang-orang lain juga "menawarkan" tindakan atau bagian
dari diri mereka kepada Anda. Bersama-sama, Anda dan pasangan relasional Anda
menciptakan pola interaksi yang mendefinisikan hubungan interpersonal Anda.
Tindakan yang Anda tawarkan dan yang disinkronkan dengan tindakan orang lain,
semakin diri Anda termasuk dalam hubungan dan semakin besar kemungkinan bahwa
hubungan Anda dengan tefiects • tingkat tinggi keintiman dan intensitas. Dengan
kata lain, Anda berisiko bagian dari diri Anda setiap kali Anda bertindak
terhadap orang lain selama komunikasi interpersonal. Pada intinya, Anda
menawarkan bagian dari diri Anda untuk hubungan dan mewajibkan bagian dari diri
Anda untuk hubungan. Komunikasi interpersonal melibatkan "pemukiman"
interaksional yang mungkin atau tidak mungkin memasukkan semua tawaran diri
setiap peserta. Menawarkan Anda dari diri Anda untuk hubungan dalam bentuk
tindakan komunikatif tidak selalu berarti bahwa Anda telah disinkronkan
penawaran Anda ke dalam pola interaksional. Orang lain memiliki pilihan
menerima tawaran Anda, menolak hal itu, mengabaikannya, atau membuat tawaran
balik. Anda mungkin merasa sangat tertarik kepada orang lain dan menawarkan
komitmen bahwa ia mungkin tidak ingin menerima. Misalnya, Alfred menyarankan
untuk Betty bahwa mereka "berpacaran" dan menyerah orang lain kencan
(tawaran menggabungkan kewajiban dan komitmen). Betty suka Alfred, tapi dia
juga suka kencan Charlie dan Dave dan Eddie. Oleh karena itu, dia membuat
tawaran balik bahwa mereka melanjutkan kencan dan berpikir tentang pacaran pada
beberapa waktu di masa depan. Hasilnya, dalam hal definisi hubungan, adalah
bahwa Alfred telah menawarkan bagian dari dirinya (perilaku nya), tapi Betty
tidak menerima tawarannya. Setelah semua, penerimaan dari setiap tawaran dari
orang lain biasanya mewajibkan diri dari kedua pasangan. Tapi sinkronisasidan timbal balik dari diri menawarkan dalam pola interaksi
(memerlukan diri menawarkan kedua mitra) tidak menentukan hubungan.
Selanjutnya, tidak semua tawaran melibatkan komoditas dari nilai yang
signifikan. Artinya, tidak setiap tawaran diri Anda melibatkan bagian penting
dari diri Anda. Kontribusi Anda ke percakapan apa pun mungkin melibatkan topik
atau kepentingan yang tidak vital perhatian Anda. Interaksi Anda dengan teman-teman
di tempat kerja, misalnya, dapat dibatasi pada topik percakapan yang melibatkan
pekerjaan Anda. Anda tidak membahas topik, seperti agama atau politik, yang
Anda anggap penting untuk konsep-diri Anda. Anda tidak mengundang mitra kerja
Anda ke rumah Anda. Anda tidak menawarkan bagian dari diri Anda untuk hubungan
yang melampaui waktu yang dihabiskan di tempat kerja. Dan orang-orang lain di
tempat kerja tidak memberikan bagian penting dari diri Anda. Hasil membatasi
diri Anda menawarkan adalah untuk membatasi interpersonal komunitas-nication
dengan lingkungan kerja. Dengan demikian, hubungan Anda tidak melampaui
batas-batas konteks kerja Anda. Namun hubungan Anda mungkin tidak menuntut
setiap variasi yang lebih besar dari penawaran diri, setiap tingkat yang lebih
besar dari komitmen bahkan mungkin tidak diinginkan. Anda dan pasangan dalam
hubungan Anda mungkin sangat disinkronisasi dan pola interaksi timbal balik
yang berhubungan dengan pekerjaan yang memuaskan. Hukum fungsi inklusi parsial
untuk memberikan hubungan memuaskan, meskipun komitmen Anda rendah.
DIMENSI NEGOSIASI INTERPERSONAL KOMUNIKASI INTERPERSONAL HUBUNGAN
Memerlukan negosiasi dari dua
dimensi dasar hubungan: integrasi-disintegrasi dan persekutuan-individualisme.
Hubungan terletak di sebelah kanan dari titik tengah (yaitu, dekat ujung
"Disintegrasi" kontinum) adalah salah satu yang peserta tampaknya
akan tumbuh terpisah. Hubungan mereka menjadi kurang timbal balik, kurang
intens, kurang sinkron. Hubungan hancur, kita bisa mengatakan, adalah
"semakin menurun." Dimensi vertikal (dibatasi oleh "Komuni"
dan "Individualisme") merupakan "inklusi diri" dalam
hubungan. Hubungan terletak di atas titik tengah (dekat akhir
"Komuni" kontinum) adalah salah satu yang peserta merasa lebih dekat
satu sama lain, lebih intim. Crable (1981) menggunakan istilah
"persekutuan" untuk merujuk pada "keesaan dialami antara dua
orangdan penyatuan hampir lengkap dari dua orang menjadi dua anggota yang kuat
dari hubungan yang kuat tunggal".
Dengan demikian, atrophies
hubungan mereka. Tipe III hubungan yang terintegrasi dan individual. Mereka
termasuk hubungan-hubungan yang relatif didefinisikan dengan baik tetapi tidak
sangat dekat. Beberapa memperkenalkan-anceships dapat mencakup periode sering
interaksi, namun mereka tidak mengembangkan banyak "kesatuan" atau
persatuan. Interactants dalam hubungan tersebut cukup puas untuk membiarkan
hubungan tetap pada tahap tipe III pembangunan. Pasangan tidak risiko sangat
banyak atau memungkinkan diri untuk menjadi sangat wajib yang lain. Mitra dapat
merujuk kepada satu sama lain sebagai "hanya teman," tapi mereka
tidak akan mempertimbangkan hubungan mereka akan ada "masalah besar."
Hubungan interpersonal dalam lingkungan kerja sering menjadi tipe III hubungan.
Para mitra berinteraksi agak sering-hingga delapan jam sehari danlima hari
seminggu. Tapi mereka membatasi komunikasi mereka dengan lingkungan itu, hanya
menggunakan topik percakapan yang terkait dengan lingkungan kerja, kering
memiliki sedikit interaksi di luar tempat kerja. Akibatnya, hubungan mereka
menjadi agak didefinisikan dengan baik dan mencerminkan tingkat tinggi timbal
balik, kekambuhan, kontinuitas, dan sinkroni. Namun interaksi mereka juga
melibatkan keintiman sedikit, komitmen, sensitivitas, atau intensitas. Sejauh
ini, diskusi kita telah menyertakan hubungan hanya dengan hasil positif. Tapi
bagaimana dengan musuh-musuh terutama yang taat dan berdedikasi (tipe III
rela-fokus dalam membangun hubungan)? Kita dapat mencirikan hubungan seperti
menunjukkan tingkat tinggi timbal balik (mereka saling membenci itu!),
bertahan. Jika mereka mengantisipasi bahwa interaksi awal
mereka dapat menyebabkan "sesuatu yang besar," mereka akhirnya dapat
berkembang menjadi tipe I hubungan. Tapi evolusi tidak terjadi dengan segera. Bahkan,
evolusi tersebut adalah proses yang sangat lambat dan kadang-kadang
menyakitkan. Fenomena cinta pada pandangan pertama pada dasarnya adalah sebuah
mitos diabadikan oleh musik populer, novel romantis, drama televisi, dan fiksi
paperback. "Persahabatan," menurut Mortimer Adler, "adalah
bentuk yang sangat melelahkan dan sulit aktivitas waktu luang." Apa yang
muncul dalam renungan telah "berjalan mulus sepanjang jalan" jauh
lebih biasanya proses yang melelahkan dengan banyak up dan turun. Pasangan
romantis yang mengklaim itu adalah cinta pada pandangan pertama yang paling
mungkin akan menunjukkan memori buruk daripada gambaran yang akurat dari
interaksi awal mereka. Tentu saja mungkin ada beberapa pengecualian untuk ini
"aturan," tetapi mereka begitu sedikit untuk menjadi layak perhatian
kita. Mitra dapat mengambil keinginan satu sama lain selama periode singkat
interaksi awal (karena daya tarik fisik, misalnya) dan, sebagai akibatnya, akan
terus dan ulangi pertemuan interaksional mereka sampai mereka berkembang
menjadi tipe I atau tipe hubungan II. Setelah refleksi, mitra dalam tipe I
memuaskan hubungan mungkin ingat bahwa perasaan pertama tarik dan
menafsirkannya sebagai telah "cinta pada pandangan pertama." Keempat
jenis, yang didefinisikan oleh kuadran pada Gambar 10-1, tentu tidak mewakili
satu-satunya cara untuk mengklasifikasikan hubungan interpersonal. Mereka
hanyalah kelompok umum yang memungkinkan kita untuk menafsirkan agak lebih
tepatnya apa hubungan interpersonal tertentu berarti atau memerlukan. Sekarang
saatnya untuk fokus pada proses komunikasi interpersonal-apa yang orang
benar-benar lakukan ketika mereka berkomunikasi dengan satu sama lain.
MASALAH.
Komunikasi interpersonal ini terutama berbicara tentang
isu-isu spesifik yang perlu ditangani sehingga beberapa kesepakatan adalah
mungkin. Dalam perundingan formal (misalnya antara pekerja dan manajemen dalam
situasi perundingan bersama), negosiator mulai dengan mencoba untuk menemukan
poin mereka dari kesepakatan dan ketidaksepakatan. Masing-masing poin adalah
masalah-pertanyaan yang, sampai menjawab, adalah topik yang akan dinegosiasikan
atau diselesaikan. Beberapa masalah yang umum untuk hampir setiap tindakan
komunikasi interpersonal, sementara yang lain yang umum untuk tahap tertentu
dari hubungan berkembang. Masih masalah lain yang unik untuk individu-individu
tertentu dan hubungan mereka telah dinegosiasikan. Bt't semua komunikasi
interpersonal berkisar satu atau lebih masalah relasional. Dalam
halaman-halaman berikut kita akan membahas dua jenis umum isu-isu yang
khaskomunikasi antarpribadi yang paling: masalah informasi dan isu-isu
relasional. Beberapa masalah ini perlu diselesaikan sebelum orang dapat beralih
ke orang lain, dan ada pula yang khas dari jenis tertentu hubungan
interpersonal. Tapi semua melibatkan pertanyaan yang akan memandu banyak bicara
yang terjadi selama komunikasi interpersonal.
INFORMATIONAL MASALAH
Ingat bahwa tahap awal komunikasi antarpribadi melibatkan kebutuhan untuk mengurangi ketidakpastian. Situasi ini baru untuk kedua peserta, dan setiap orang baru yang lain. Tahap pembukaan dari percakapan tersebut mencakup upaya untuk mengurangi ketidakpastian tentang situasi dan orang lain. Pada saat seperti itu, isu-isu relasional tertentu sangat penting: Siapa aku? Siapa orang lain? Apakah kita memiliki apa-apa kesamaan? Is it worth waktu saya untuk terus berbicara dengan orang ini? Apakah saya pernah melihat orang ini lagi? Apakah saya ingin melihat orang ini lagi? Masing-masing pertanyaan (dan lebih banyak seperti mereka) adalah sebuah isu bahwa para peserta berusaha untuk menjawab selama percakapan awal mereka. Isu-isu informasi khas tahap awal komunikasi interpersonal agak sederhana. Mereka muncul dari kebaruan dari situasi dan orang lain, mereka muncul dari kurangnya informasi sederhana. Oleh karena itu, komunikator menemukan masalah tersebut lebih mudah diselesaikan. Semua yang mereka perlu lakukan adalah mendapatkan informasi tentang orang lain. Sebagian besar dari kita cukup terampil untuk memecahkan masalah informasi. Kami terlibat dalam obrolan ringan. Sulit untuk membayangkan bahwa isu yang dibahas oleh obrolan ringan berpotensi poin dari perselisihan atau konflik. Mereka hanya pertanyaan yang muncul dari keadaan ketidaktahuan-yaitu, kurangnya informasi. Tapi itu butuh lebih dari sekedar informasi untuk menyelesaikan isu-isu lainnya. Ketika percakapan mereka mulai melibatkan isu-isu diri setiap orang dalam hubungannya dengan yang lain, para komunikator menemukan bahwa mereka membutuhkan keterampilan komunikasi yang lebih canggih. Artinya, mereka membutuhkan lebih dari sekadar informasi untuk menyelesaikan masalah relasional.
RELASIONAL MASALAH
Dua isu relasional merupakan dasar untuk semua komunikasi interpersonal: Siapa saya dalam kaitannya dengan Anda? Siapakah Anda dalam kaitannya dengan saya? Tentu saja, ini adalah masalah karena setiap individu akan komunikator frase mereka intrapersonally. Pada tingkat antar-pribadi atau relasional, isu-isu yang sama menggambarkan pertukaran pembicaraan antara komunikator dan melibatkan tiga kelas yang berbeda dari isu-isu: (1)
"self-sebagai-objek, (2) "self-as-lainnya,"
dan (3) "self-sebagai-relasional" masalah. Meskipun isu-isu lain
mungkin penting untuk tahap tertentu perkembangan atau situasi tertentu, ketiga
kelas isu-isu dasar untuk semua komunikasi interpersonal.
SELF-SEBAGAI-OBYEK ISU.
Ketika berinteraksi
tentang diri-sebagai-objek isu, peserta tidak benar-benar mengambil pengalaman
orang lain, sikap, atau kepentingan ke rekening. Gambar 10-2 menggambarkan
percakapan antara Alfred dan Betty ketika mereka menangani diri sebagai
objek-isu. Alfred dan Betty terlibat dalam percakapan tentang beberapa topik
(dilambangkan sebagai "X" pada Gambar 10-2, pada halaman 222). Alfred
mengorientasikan dirinya ke arah X topik, dan Betty juga mengorientasikan
dirinya ke arah topik X.
Alfred berkontribusi pada percakapan tentang X hanya
pengalaman pribadinya, sikap, dan minat. Demikian pula, Betty hanya menyumbang
pribadi sendiri pengalaman-perbedaan, sikap, dan minat ke percakapan tentang
komunikasi interpersonal X. menangani diri sebagai objek-isu mungkin terlihat
beberapa hal-seperti ini:
Self-sebagai-interaksi objek pada dasarnya adalah percakapan
di mana setiap komunikator mendefinisikan dirinya nya dalam kaitannya dengan
topik umum. Setiap orang bergiliran menangani topik, tapi jarang mereka
berbicara tentang komentar orang lain kecuali yang berkaitan dengan pengalaman
mereka masing-masing. Percakapan di atas adalah serangkaian itu-yang
sama-hal-terjadi-to-me komentar. Baik orang mencoba untuk mendefinisikan
dirinya nya dalam kaitannya dengan yang lain. Sebaliknya, setiap orang
mendefinisikan dirinya nya dalam kaitannya dengan topik umum. Akibatnya, dua
diri individu (objek) yang terkait dengan kebetulan satu topik pembicaraan.
Percakapan tersebut berarti berulang kali mengambil turnd, dengan masing-masing
orang yang menggunakan gilirannya untuk "melakukan hal sendiri."
Apakah Anda pernah memiliki sesi lelucon-telling dengan teman-
STRATEGI
Unit dasar komunikasi interpersonal adalah strategi. Setiap kali Anda menawarkan diri Anda kepada orang lain selama proses komunikasi interpersonal, Anda menggunakan strategi. Mengapa menyebutnya strategi? Karena Anda selalu berusaha untuk memanipulasi orang lain? Tentu saja tidak! Karena komunikasi interpersonal secara inheren konsekuensial. Setiap kali Anda menawarkan komentar untuk percakapan, Anda berpotensi mempengaruhi hasil negosiasi dari hubungan interpersonal. Setiap strategi berfokus pada salah satu masalah yang harus diselesaikan dalam rangka untuk menegosiasikan hubungan. Sampai-sampai komentar membantu untuk menyelesaikan masalah itu dan cocok dengan pola interaksi, itu adalah strategi.
Biasanya "strategi"
Istilah membawa ke pikiran beberapa gagasan perang di mana umumnya mengadopsi
strategi (atau taktik) untuk "memenangkan" perang (atau, setidaknya,
pertempuran). Dan beberapa strategi dalam komunikasi interpersonal yang mirip
dengan itu. Ketika kita merasa bahwa bagian bersaing komunikasi lebih besar
dari elemen kooperatif, kita mungkin sangat menyadari mengadopsi beberapa
strategi untuk "memenangkan" permainan komunikasi interpersonal
(seperti topping lelucon orang lain dengan yang lucu dari Anda sendiri) .
Ketika kita terlibat dalam situasi antarpribadi di mana kita ingin membujuk
orang lain atau mengendalikan respons orang lain (seperti mencoba untuk
mengesankan kenalan baru), kita akan mengembangkan strategi dengan tingkat
kesadaran yang tinggi. Tapi mungkin yang paling sering, kita berkomunikasi
dengan orang lain strategis, meskipun kita tidak sadar bahwa kami komentar (dan
orang-orang lain) adalah strategi. Bila Anda menggunakan strategi selama
komunikasi interpersonal, Anda tidak selalu menyadari bahwa Anda menggunakan
strategi. Anda tidak selalu menyadari apa bagian dari diri Anda, Anda telah
menawarkan untuk percakapan pada saat Anda menawarkan itu. Sebagai contoh, kita
sering mengatakan beberapa hal yang kita kemudian menyesal setelah mengatakan.
Kita sering mengatakan beberapa hal tanpa berpikir tentang mereka dan kemudian
telah mereka datang kembali untuk menghantui kita. Di lain waktu, meskipun,
kami sangat menyadari apa diri kita sedang melakukan presentasi kepada orang
lain. Dalam situasi tertentu, kita memilih kata-kata kita dengan hati-hati
(yaitu, sangat menyadari apa yang kita katakan) untuk mendapatkan beberapa
respon yang diinginkan dari orang lain. Sebagai contoh, kita mungkin ingin
mengesankan bahwa kenalan baru (Anda tahu, yang menarik Anda ingin mengenal
lebih baik) dengan beberapa komentar cerdas dengan harapan bahwa ia akan
merespon positif. Titik penting adalah bukan apakah kita menyadari apa yang
kita katakan atau lakukan selama komunikasi tetapi bahwa setiap komentar
(yaitu, setiap diri penawaran) dibuat selama komunikasi interpersonal cocok
menjadi beberapa pola dan berpotensi mempengaruhi hubungan selanjutnya yang
dinegosiasikan. Menurut setidaknya satu psikolog (Mangam, 1981), kita tidak
menyadari sebagian besar strategi yang kita gunakan dalam komunikasi
interpersonal.
interaksi pendekatan yang sudah
dipengaruhi oleh pengalaman sosial masa lalu dan, sampai batas ditandai,
pilihan mereka (sejauh mereka menyadari pilihan sama sekali) terbatas, jika
tidak ditentukan, oleh pola-pola perilaku yang paling sering digunakan oleh
para pelaku sosial lainnya dulu dan sekarang dalam apa yang dianggap sebagai
kondisi yang sama. (Hal. 198)
Dengan kata lain, kita tidak menegosiasikan hubungan interpersonal kita dengan orang lain seolah-olah kita benar-benar berpengalaman. Kami tidak mencoba untuk menegosiasikan hubungan lagi pada kesempatan sosial masing-masing dan setiap. Untuk sebagian besar, kita adalah produk dari pengalaman masa lalu kita. Kita tahu apa strategi untuk digunakan dalam hampir setiap situasi interpersonal karena kita sudah "berada di sana" sebelumnya. Kami mendekati situasi komunikasi baru dari pengalaman kami yang telah dalam situasi yang sama di masa lalu. Akibatnya, kita menggunakan strategi yang terbukti berhasil di masa lalu, dan kita mungkin bahkan tidak menyadari bahwa kita sedang melakukannya. Hanya ketika situasi yang baru atau ketika beberapa muatan dalam hubungan ini terjadi kita mungkin menyadari pilihan strategis kita membuat seperti yang kita berkomunikasi. Banyak dari apa yang telah kita kenal sebagai "keterampilan" dalam komunikasi interpersonal
tidak benar-benar masalah belajar beberapa teknik baru atau berlatih bagaimana menjadi fasih dalam percakapan. Sebaliknya, keterampilan tersebut lebih mungkin untuk melibatkan peningkatan kesadaran Anda dari apa yang Anda lakukan ketika Anda terlibat dalam komunikasi antarpribadi-thatis, menyadari bahwa komentar yang Anda buat selama comi.nunication sebenarnya pilihan strategis. Dengan meningkatnya kesadaran tersebut, Anda kemudian akan mampu memilih strategi (diri Anda-penawaran) yang paling tepat dan bermanfaat bagi proses negosiasi hubungan Anda ingin memiliki. Jumlah potensi strategi yang dapat Anda gunakan dalam situasi tertentu tidak diragukan lagi sangat besar. Dan, tentu saja, komentar yang sama dapat berfungsi sebagai salah satu jenis strategi dalam satu pola interaksi dan jenis yang berbeda dari strategi ketika itu terjadi dalam pola yang berbeda dari interaksi. Hal ini mungkin terbaik untuk berpikir tentang strategi, kemudian, sebagai tindakan Anda berkontribusi pada pola interaksi. Oleh karena itu, strategi Anda melakukan beberapa fungsi karena Anda mengarahkan tindakan Anda terhadap beberapa masalah relasional. Dalam halaman-halaman berikut kita akan membahas berbagai jenis strategi dalam hal bagaimana fungsi komentar tertentu strategis dalam interaksi pola-apakah Anda mengarahkan strategi Anda terhadap diri Anda, ke arah orang lain, arah hubungan, terhadap situasi atau konteks, menuju tujuan komunikatif, atau terhadap isu tertentu. Bagian berikut membahas setiap jenis strategi dan memberikan beberapa contoh perwakilan dari masing-masing.
Dengan kata lain, kita tidak menegosiasikan hubungan interpersonal kita dengan orang lain seolah-olah kita benar-benar berpengalaman. Kami tidak mencoba untuk menegosiasikan hubungan lagi pada kesempatan sosial masing-masing dan setiap. Untuk sebagian besar, kita adalah produk dari pengalaman masa lalu kita. Kita tahu apa strategi untuk digunakan dalam hampir setiap situasi interpersonal karena kita sudah "berada di sana" sebelumnya. Kami mendekati situasi komunikasi baru dari pengalaman kami yang telah dalam situasi yang sama di masa lalu. Akibatnya, kita menggunakan strategi yang terbukti berhasil di masa lalu, dan kita mungkin bahkan tidak menyadari bahwa kita sedang melakukannya. Hanya ketika situasi yang baru atau ketika beberapa muatan dalam hubungan ini terjadi kita mungkin menyadari pilihan strategis kita membuat seperti yang kita berkomunikasi. Banyak dari apa yang telah kita kenal sebagai "keterampilan" dalam komunikasi interpersonal
tidak benar-benar masalah belajar beberapa teknik baru atau berlatih bagaimana menjadi fasih dalam percakapan. Sebaliknya, keterampilan tersebut lebih mungkin untuk melibatkan peningkatan kesadaran Anda dari apa yang Anda lakukan ketika Anda terlibat dalam komunikasi antarpribadi-thatis, menyadari bahwa komentar yang Anda buat selama comi.nunication sebenarnya pilihan strategis. Dengan meningkatnya kesadaran tersebut, Anda kemudian akan mampu memilih strategi (diri Anda-penawaran) yang paling tepat dan bermanfaat bagi proses negosiasi hubungan Anda ingin memiliki. Jumlah potensi strategi yang dapat Anda gunakan dalam situasi tertentu tidak diragukan lagi sangat besar. Dan, tentu saja, komentar yang sama dapat berfungsi sebagai salah satu jenis strategi dalam satu pola interaksi dan jenis yang berbeda dari strategi ketika itu terjadi dalam pola yang berbeda dari interaksi. Hal ini mungkin terbaik untuk berpikir tentang strategi, kemudian, sebagai tindakan Anda berkontribusi pada pola interaksi. Oleh karena itu, strategi Anda melakukan beberapa fungsi karena Anda mengarahkan tindakan Anda terhadap beberapa masalah relasional. Dalam halaman-halaman berikut kita akan membahas berbagai jenis strategi dalam hal bagaimana fungsi komentar tertentu strategis dalam interaksi pola-apakah Anda mengarahkan strategi Anda terhadap diri Anda, ke arah orang lain, arah hubungan, terhadap situasi atau konteks, menuju tujuan komunikatif, atau terhadap isu tertentu. Bagian berikut membahas setiap jenis strategi dan memberikan beberapa contoh perwakilan dari masing-masing.
STRATEGI SELF-DIRECTED
Salah satu kelas strategi
memfokuskan topik interaksi pada diri Anda sendiri dan Anda sendiri-penawaran.
Tujuan dari strategi semacam ini adalah untuk menginformasikan orang lain dari
hubungan langsung antara perilaku Anda dan diri Anda. Bila Anda menggunakan
strategi self-directed, Anda pada dasarnya mengatakan orang lain bagaimana
menafsirkan diri Anda tawaran. Sebagian besar dari strategi kami tidak
menyertakan alasan yang jelas untuk perilaku. Kami menyerahkan kepada orang
lain untuk menarik kesimpulan tentang beberapa motif internal atau keinginan
yang mendorong kita untuk berperilaku seperti yang kita lakukan. Di sisi lain,
kami juga memiliki pilihan untuk memberitahu orang lain "kenapa" kita
melakukan apa yang kita lakukan. Ketika kita memilih opsi itu, kami akan
menerapkan strategi self-directed.
LAIN-DIRECTED STRATEGI
Anda juga dapat bernegosiasi hubungan Anda dengan orang lain
dengan menggunakan strategi lain-directed yang berfokus pada interaksi orang
lain. Lain-directed strategi berfungsi untuk "melakukan sesuatu
untuk" orang lain dan mungkin baik kompetitif atau koperasi. Lain-directed
strategi sering kompetitif dalam arti bahwa Anda sedang berusaha untuk
mengendalikan respon orang lain, untuk mendapatkan orang lain untuk melakukan apa
yang Anda inginkan dia lakukan. Di sisi lain, strategi tersebut juga dapat
bersikap kooperatif jika mereka berfungsi untuk memberitahu orang lain bahwa
dia adalah penting atau dihargai. Lain-directed strategi sering jatuh ke dalam
salah satu dari dua kategori: mereka yang dirancang untuk mendapatkan kepatuhan
orang lain dan yang dirancang untuk mengkonfirmasi atau disconfirm diri orang
lain. Kepatuhan Mendapatkan. Kelas strategi yang dikenal sebagai kepatuhan
Mendapatkan melibatkan upaya untuk membujuk atau memanipulasi orang lain.
Menggunakan kepatuhan mendapatkan strategi menyiratkan bahwa Anda melihat
situasi komunikasi interpersonal sebagai "permainan" com-kompetitif
bahwa Anda "bermain untuk menang." Artinya, Anda ingin orang lain
untuk melakukan sesuatu. Bila Anda ingin membujuk orang lain terhadap tindakan
tertentu atau keyakinan, Anda menggunakan strategi kepatuhan-mendapatkan. Bila
Anda ingin mengontrol atau memanipulasi respon orang lain, Anda menggunakan
strategi kepatuhan-mendapatkan. Kepatuhan-mendapatkan strategi implisit melihat
orang lain sebagai obyek upaya persuasif Anda. Kepatuhan-mendapatkan strategi,
tentu saja, darah kehidupan biro iklan. Tugas mereka adalah untuk mendapatkan
konsumen (penampil TV, pendengar radio, atau pembaca majalah) untuk membeli
produk tertentu. Dengan kata lain, pengiklan ingin konsumen untuk mematuhi
tujuan mereka dalam berkomunikasi dengan mereka. Strategi iklan yang inheren
diarahkan pada "orang lain"-konsumen. Dua dekade lalu, psikolog
Marwell dan Schmitt (1967) mengembangkan daftar potensial kepatuhan-mendapatkan
strategi. Daftar mereka (atau beberapa variasi dari itu) tetap menjadi daftar
yang relatif lengkap strategi tersebut dan terus digunakan saat ini oleh para
ilmuwan tertarik untuk mengeksplorasi bagaimana upaya komunikator untuk
memanipulasi satu sama lain selamakomunikasi
interpersonal.
Iklan TV saat ini halus. Mereka muncul untuk membujuk konsumen dengan menghibur mereka. Kita cenderung untuk mengingat iklan yang lucu, pintar, dan sering lebih baik daripada program mereka menggangu. Sebuah strategi untuk menjual produk ini efektif, tentu saja, hanya sejauh konsumen mengingat prodtfct yang diiklankan di komersial dan benar-benar membeli itu. Keberhasilan terus iklan bir "lite" menunjukkan bahwa kepatuhan halus memperoleh hiburan melalui mungkin menjadi strategi yang sangat efektif dalam berkomunikasi dengan audiens. Interpersonal Konfirmasi / diskonfirmasi. Tipe kedua dari lainnya-directed strategi melibatkan tindakan konfirmasi. Strategi seperti mencoba untuk memberitahu orang lain bahwa nya diri berharga atau signifikan. Seperti kepatuhan-mendapatkan strategi, konfirmasi juga dapat muncul dalam bentuk-disconfirmation lebih tepat disebut negatif. Strategi disconfirming adalah kebalikan dari konfirmasi, ia memberitahu orang lain yang nya dirinya tidak berharga atau signifikan. Yang lain-diarahkan strategi konfirmasi dan diskonfirmasi belum sistematis atau memuaskan secara konsisten ditunjukkan oleh peneliti. Namun, daftar umum tentang bagaimana seseorang bisa pergi tentang konfirmasi atau disconfirming lain dalam komunikasi interpersonal telah dikembangkan. Yang berikut berasal dan disesuaikan (dengan permintaan maaf kepada penulis asli) dari karya sarjana komunikasi, Ken Cissna dan Evelyn Sieburg (1981):
Mengkonfirmasi Strategi A. Menampilkan hormat
1. Serius menanggapi komentar
lain
2. Memperhatikan saat lain
berbicara
B. Menampilkan keterlibatan
1. Menjaga kontak mata
2. Menjaga kedekatan, bersandar
ke arah
3 lainnya. Menggunakan bahasa
pribadi, mantan menekan perasaan
C. Menerima komunikasi
1. Dialog, menunggu giliran
bicara
2. Membuat komentar yang relevan
D Menerima orang lain
1. Mengutarakan pujian atau perjanjian
2. Menggunakan jelas dan lengkap
mes-orang bijak
3. Mode verbal dan nonverbal ekspresi setuju
Discon firming Strategi Sebuah ketidakpedulian Menampilkan
1. Diam, penolakan untuk merespon
2. Perhatian mengembara atau
terlibat dalam kegiatan yang tidak terkait
B. Menyangkal
B. Menyangkal
I. Keterlibatan Menghindari
kontak mata
2. Menghindari sentuhan,
menggunakan "menjauhkan" perilaku
3. Menggunakan bahasa impersonal,
menghindari mengekspresikan perasaan
C. Menolak komunikasi
1. Monolog, menyela,
"pembicaraan mengenai"
2 lainnya. Membuat komentar yang
tidak relevan
D. mendiskualifikasi orang lain
1. Mengungkapkan menghina atau
nama panggilan
2. Menggunakan pesan jelas dan
tidak lengkap
3. Mode verbal dan nonverbal yang
kongruen
Meskipun konfirmasi dan disconfirming strategi sering muncul untuk menjadi perbedaan antara menjadi kasar dan bersikap sopan, interpretasi yang lebih tepat dari lainnya-directed strategi mungkin menjadi perbedaan antara menjadi kooperatif dan menjadi
kompetitif. Ketika orientasi ke arah yang lain merupakan
salah satu kerjasama, Anda cenderung untuk berpartisipasi dalam interaksi
dengan mengkonfirmasi orang lain baik secara verbal dan nonverbal. Tetapi
ketika Anda berada kompetitif berorientasi pada orang lain, Anda mungkin akan
cenderung menggunakan strategi disconfirming. Hati-hati menafsirkan orientasi
kooperatif dan kompetitif terhadap orang lain untuk menyiratkan bahwa
mengkonfirmasikan berarti setuju dan tidak setuju disconfirming berarti. Bahkan,
sebaliknya sering benar. Bila Anda tidak setuju, Anda sering mengkonfirmasi
nilai ide-ide orang lain. Ketika disconfirming orang lain, Anda akan lebih
mungkin untuk mengabaikan komentar mereka dan, dengan demikian, memberitahu
mereka "ide-ide Anda tidak cukup penting bagi saya untuk tidak setuju
dengan mereka." Kerjasama dan persaingan, seperti yang digunakan dalam
komunikasi interpersonal, pada dasarnya hubungan dari satu diri diri orang
lain. Ketika Anda merasa bahwa diri Anda berada dalam persaingan dengan orang
lain, Anda memilih strategi yang cenderung disconfirm diri orang lain. Dalam
percakapan dengan agen penjualan gigih dan "keras menjual", Anda
mungkin sangat baik menggunakan strategi disconfirming.Dalam situasi itu, Anda
menggunakan strategi yang menjaga interaksi mengalir lancar. Strategi-strategi
yang kooperatif dan cenderung untuk mengkonfirmasi nilai dari konsep diri orang
lain. Lain-directed strategi umumnya mencoba untuk "melakukan sesuatu
untuk" orang lain. Anda dapat melakukan sesuatu yang baik atau Anda bisa
melakukan sesuatu yang buruk. Akibatnya, lain-diarahkan strategi cenderung
memiliki dua sisi: penghargaan dan hukuman, kerjasama dan persaingan,
konfirmasi dan diskonfirmasi. Meskipun mereka mungkin berasal dari tujuan yang
sangat egois, seperti mendapatkan orang lain untuk melakukan apa yang Anda
ingin mereka, lain-directed strategi yang berorientasi pada diri lain dan bukan
milik kamu sendiri. Kelas ini strategi relasional mungkin paling dikenal dari
semua yang dibahas dalam bab ini. Dan lain-directed strategi dapat yang paling
sering digunakan ketika orang berkomunikasi. Kita mungkin lebih sadar
menggunakan strategi lain-diarahkan daripada kita ketika kita menggunakan
strategi jenis lainnya. Meskipun segala sesuatu yang kita tahu (atau berpikir
kita tahu) tentang lainnya-directed strategi, meskipun, mereka mungkin kurang
efektif daripada jenis lain dari strategi dalam jangka panjang. Orang-orang
hanya tidak dimanipulasi sangat mudah, dan mereka sering merasa tersinggung
dimanipulasi. Oleh karena itu, ketika orang lain menyadari bahwa strategi yang
digunakan pada mereka, strategi sering menjadi bumerang. Kepatuhan-mendapatkan
strategi mungkin bumerang dan mencapai efek yang cukup berlawanan dari yang
diinginkan
.
HUBUNGAN-DIRECTED STRATEGI
HUBUNGAN-DIRECTED STRATEGI
Sebuah komentar yang berfungsi secara langsung untuk
menentukan hubungan Anda dengan orang lain adalah strategi hubungan-diarahkan.
Beberapa strategi yang jelas, orang lain yang halus. Beberapa fungsi untuk
membuat atau memulai perubahan dalam hubungan, ada pula yang berfungsi untuk
mempertahankan definisi yang ada hubungan. Seperti semua strategi, beberapa
strategi hubungan diarahkan sukses, yang lainnya adalah kegagalan lengkap. Ada
mungkin ratusan jenis uifferent hubungan-diarahkan strategi, tapi kami akan
mencakup diskusi hanya dua jenis: ".
Mode kontrol"
"
TIE-TANDA
Tie-tanda. Sosiolog Erving Goffman (1971) menciptakan
istilah tie-tanda untuk merujuk ke objek, tindakan, peristiwa, dan ekspresi
yang memberikan bukti ikatan relasional yang ada antara dua orang atau lebih.
Tie-tanda mungkin termasuk salah satu atau kedua behaviots verbal dan nonverbal
dan fungsi dalam beberapa cara berbeda. Satu, mereka melayani untuk
menginformasikan peserta lain tentang bagaimana Anda telah menetapkan hubungan.
Dua, mereka mengkonfirmasi definisi yang ada hubungan untuk kepentingan dari
kedua peserta. Tiga, mereka menginformasikan orang-orang yang berada dalam
konteks sosial, tetapi di luar hubungan Anda dari sifat hubungan Anda.
Tie-tanda umumnya jatuh ke dalam salah satu dari tiga kategori yang berbeda:
ritual, spidol, dan sinyal perubahan. Sebuah ritual adalah seperangkat perilaku
atau peristiwa yang telah diulang begitu sering bahwa kedua partneo tahu arti
bagaimana menegaskan adanya hubungan. Untuk berpartisipasi dalam ritual
tie-tanda adalah memiliki informasi orang dalam tentang apa yang harus
dilakukan. Dan satu-satunya cara untuk memperoleh informasi di dalam adalah
telah berpartisipasi dalam pengalaman interaksional masa lalu yang menciptakan
ritual. Sebuah ritual tie-tanda "milik" orang-orang yang
menciptakannya. Orang luar tidak bisa berpartisipasi dalam ritual tanpa muncul
keluar dari tempat. Dan ritual dari satu hubungan tidak akan menjadi ritual
lain kecuali dengan murni kebetulan. Ritual adalah akibat langsung dari
pengalaman interaksional diulang oleh orang-orang dalam hubungan itu yang
kemudian datang untuk mengidentifikasi ritual dengan hubungan mereka. Untuk
menggambarkan, keluarga kami memiliki sejumlah ritual (seperti halnya hampir
setiap keluarga) yang sering tampak aneh bagi orang luar. Sebagai contoh, pada
pagi hari Natal di rumah kami, Santa Claus datang (bahkan untuk anak-anak
perempuan yang telah merayakan ulang tahun kedua puluh satu mereka). Saya
menyiapkan sarapan besar untuk semua orang, dan kemudian kita membuka hadiah di
bawah pohon. Kami juga membuka menyajikan satu per satu, dimulai dengan anggota
termuda dari keluarga dan bergiliran sampai semua karunia yang telah dibuka.
Pada beberapa kesempatan kami telah memiliki tamu yang menjadi frustrasi dengan
ritual keluarga kami dan tampak tidak sabar karena harus menunggu giliran
mereka sebelum mereka bisa membuka hadiah mereka. Ritual yang dimiliki keluarga
kami dan jelas salah satu dasi-tanda yang diidentifikasi dengan keanggotaan
keluarga. Tie-tanda "penanda" adalah tindakan atau peristiwa yang
mengklaim wilayah-dalam hal ini "wilayah", yang dari sebuah hubungan.
Ketika orang-orang berpegangan tangan di depan umum atau berjalan dengan lengan
mereka sekitar satu sama lain, mereka mengatakan kepada dunia bahwa mereka
memiliki hubungan cinta yang mengecualikan orang lain. Orang sering memakai
pakaian yang sama ("nya" dan "miliknya" kemeja, misalnya)
yang mengatakan, "Kami milik bersama dalam hubungan ini, dan Anda bukan
bagian dari itu." Sebuah penanda tie-tanda juga dapat mengambil bentuk
komentar verbal yang menunjukkan hubungan (seperti dalam "I love
you") atau nama hewan peliharaan untuk satu sama lain (paling sering
"Sayang," "Sayang," atau "madu"). Sinyal
perubahan adalah tie-tanda yang berfungsi cukup berbeda dari ritual dan spidol.
Tidak seperti sinyal perubahan, ritual dan spidol tidak tindakan tunggal yang
dilakukan oleh orang-orang tunggal. Mereka adalah urutan tindakan yang anggota
hubungan membuat dan di mana mereka berpartisipasi bersama-sama. Sulit dan agak
tidak masuk akal, misalnya, untuk satu orang untuk berpegangan tangan. Ritual
dan spidol melibatkan anggota dari hubungan memerankan sebuah
"script" yang tidak tertulis, tetapi masing-masing anggota dari
"drama" tahu nya atau bagian nya. Ketika salah satu anggota gagal
untuk melakukan perannya secara memadai, semua anggota hubungan tahu bahwa
sesuatu yang salah. Ketika
itu terjadi, ritual atau penanda gagal untuk mengkonfirmasi hubungan dan, sebaliknya, sinyal kepada para peserta bahwa beberapa perubahan telah terjadi atau sedang terjadi dalam hubungan. Sebuah sinyal perubahan, maka, belum tentu terang-terangan "Dear John" pengumuman, meskipun seperti pendekatan yang jelas dan langsung juga akan sinyal perubahan dalam definisi relasional. Sinyal perubahan lebih biasanya variasi ritual atau penanda yang menjadi bermakna bagi peserta karena ritual dan spidol yang begitu akrab, yang telah begitu sering diulang di masa lalu. Jika ritual dan spidol menentukan dan mengkonfirmasi obligasi relasional untuk peserta (dan bagi pengamat dalam konteks sosial), maka variasi dalam ritual dan sinyal penanda bahwa beberapa perubahan yang terjadi dalam hubungan.
KONTROL MODE.
Hubungan-strategi yang diarahkan implicity mendefinisikan
hubungan-kapal dalam hal mana peserta adalah "bertanggung jawab" yang
dikenal sebagai mode kontrol. Sebuah komentar diutarakan sebagai perintah atau
keharusan (seperti "Tutup pintu") secara implisit mendefinisikan
hubungan dengan speaker yang bertanggung jawab dan pendengar menunda untuk
pembicara. Sebuah komentar yang berisi keharusan atau memberikan instruksi
kadang disebut komentar satu-up, juga dikenal sebagai mendominasi atau penataan
aliran percakapan. Satu-up komentar berfungsi untuk membatasi pilihan dari
penerima, yang kemudian akan memiliki pilihan untuk tunduk kepada kontrol
pembicara dengan komentar (Anda dapat menebaknya!) Satu-down. , Control-modus
strategi tampaknya mirip dengan kepatuhan-mendapatkan strategi, tetapi ada
perbedaan besar. Sedangkan upaya untuk mendapatkan kepatuhan dari orang lain
mengasumsikan bahwa pembicara memiliki beberapa tujuan persuasif atau
manipulatif dalam pikiran, kontrol-mode strategi tidak manipulatif. Mode kontrol
berusaha untuk menentukan dasar dari hubungan di salah satu dari dua cara:
kesetaraan atau perbedaan. Misalnya, orang yang diberitahu untuk menutup pintu
dengan mudah bisa menjawab, "Diam sendiri." Interaksi ini
mengungkapkan hubungan yang didasarkan pada kesetaraan. Keuntungan partai tidak
atau relinquishes posisi kontrol atau perubahan yang bertanggung jawab dalam
hubungan. Hubungan yang didasarkan pada kesetaraan, disebut a simetris,: al
hubungan. Jika orang itu menanggapi perintah di atas dengan benar-benar menutup
pintu, maka responden akan ditangguhkan ke komentar satu-up dengan komentar
satu-down. Hubungan yang dihasilkan berdasarkan perbedaan (satu orang yang
bertanggung jawab dan orang lain setuju dengan definisi). Oleh karena itu
disebut hubungan complementaly. Tapi tidak semua kontrol-mode strategi strategi
satu-up atau satu-down. Beberapa komentar (memang, sebagian besar komentar
dalam interaksi sehari-hari) mendefinisikan hubungan sebagai salah satu
kesetaraan-orang tidak mendefinisikan diri sebagai "bertanggung
jawab" dan tidak menangguhkan dengan kontrol lain. Tentu, penggunaan
jargon akademis menuntut bahwa komentar tersebut juga akan diberikan label.
Komentar mendominasi dikenal sebagai satu-up komentar, komentar menunda dikenal
sebagai satu-down komentar, dan kesetaraan terdefinisi komentar disebut (apa
lagi?) Satu-seberang komentar. Dalam hubungan interpersonal kebanyakan, peserta
bergerak lebih mudah dari simbol-dangding (baik orang yang bertanggung jawab)
untuk saling melengkapi (satu orang yang bertanggung jawab) interaksi dan
kembali lagi. Selama periode tertentu komunikasi mereka, mereka mungkin
terlibat dalam simetri kompetitif (satu-up komentar menanggapi satu-up
comments), dan di lain waktu mereka akan terlibat dalam interaksi yang saling
melengkapi (satu-down komentar
SITUASI-SITUASI DIREETED STRATEGI-STRATEGI
yang diarahkan strategi coping yang memungkinkan komunikator
untuk mendefinisikan situasi sehingga ia tidak lagi merasa menjadi korban
keadaan. Kadang-kadang Anda mungkin terlibat dalam situasi komunikatif dan
merasa tidak berdaya, tidak bisa mengontrol situasi. Situasi mungkin menjadi
salah satu yang baru untuk Anda atau tidak mirip dengan situasi komunikasi
dalam pengalaman masa lalu Anda. Situasi mungkin menjadi salah satu di mana
Anda merasa terancam. Anda merasa bahwa orang lain mencoba untuk melakukan
kontrol, dan Anda tidak ingin tunduk kepada kontrol yang. Untuk alasan apapun,
Anda mungkin menemukan diri Anda dalam situasi yang membutuhkan penggunaan
strategi relasional yang ditujukan untuk menentukan situasi itu sendiri. Anda
kemudian akan menggunakan strategi penanganan untuk mendapatkan kembali kontrol
atas definisi konteks, biasanya konteks sosial. Strategi mengatasi atau
situasi-diarahkan adalah komentar yang membuat eksplisit apa yang biasanya
masalah persepsi. Ingat bahwa individu manusia luar biasa
EVOLUSI HUBUNGAN
Empat bab berikutnya yang dikhususkan untuk tahapan yang
berbeda dalam hubungan berkembang: yang "mendapatkan mulai" panggung,
"tumbuh bersama / terpisah" tahap, "mari kita mengakhiri
semuanya" panggung, dan "menjaga itu semua bersama-sama"
panggung. Secara keseluruhan, bab menekankan aspek evolusi hubungan. Sebagai
komunikasi berlanjut, hubungan terus berubah, terus-menerus dalam keadaan
menjadi sesuatu yang berbeda dari apa itu, terus berkembang. Perubahan
evolusioner merupakan fakta yang melekat dan tak terelakkan dari semua
hubungan, semua komunikasi interpersonal. Selama komunikasi interpersonal
terus, hubungan terus mengalami perubahan. Lebih penting lagi, mungkin,
diri-konsep dari masing-masing peserta juga terus menjalani perubahan.
Mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal melibatkan kesadaran
evolusioner perubahan dan repertoar strategi opsional. Dengan kesadaran dan
kepekaan terhadap perubahan yang terjadi dalam hubungan berkembang datang
pengetahuan tentang apa strategi untuk memilih untuk menjaga hubungan
berkembang ke arah yang Anda ingin pergi. Tetapi bahkan komunikator yang paling
terampil, orang dengan kepekaan yang meningkat terhadap interaksi dan berbagai
pilihan strategis di pembuangan nya, tidak dapat menjamin bahwa setiap hubungan
akan berkembang menjadi hasil yang diinginkan atau bahkan memuaskan. Satu orang
tidak dapat membuat hubungan interpersonal, dibutuhkan minimal dua. Komunikator
terampil tidak selalu seseorang yang hubungan interpersonal selalu memuaskan,
meskipun sebagian besar dari mereka mungkin berada. Hal ini mungkin lebih
accuratc untuk memikirkan komunikator yang terampil sebagai salah satu yang
sadar tahap evolusi hubungan interpersonal dan terampil mengetahui kapan dan
bagaimana untuk mengakhiri hubungan serta bagaimana untuk memulai mereka.
JENIS HUBUNGAN
Berbagai hubungan Anda akan memiliki dengan orang lain dalam perjalanan hidup Anda sangat besar dan menolak setiap klasifikasi sederhana. Kita sudah tahu bahwa beberapa hubungan dipengaruhi oleh konteks sosial atau oleh kepribadian individu peserta dan beberapa hubungan tampaknya relatif tidak terpengaruh oleh pengaruh-pengaruh tersebut. Selanjutnya, kita tahu bahwa beberapa hubungan yang signifikan kepada kami dan yang lain tidak. Meskipun variasi dalam jenis hubungan, satu elemen tetap konstan: semua hubungan diciptakan, dimodifikasi, dan dipelihara melalui proses interpersonal-musiman komunikasi. Jika komunikasi yang berbeda, maka hubungan akan berbeda. Oleh karena itu, beberapa klasifikasi umum dari hubungan adalah mungkin, atas dasar premis bahwa kita dapat melihat beberapa perbedaan bruto dalam pola interaksi mereka. Sisa dari bab ini memberikan pencatatan beberapa orang kelas umum hubungan
.
HUBUNGAN MEMBERLAKUKAN
Hubungan dicampur-gender akan mengarah pada hubungan romantis, dan tampaknya mitra relasional menjaga kemungkinan bahwa dalam pikiran juga. Mereka harapan tampaknya meluas di masyarakat kita, dan itu sangat disayangkan. Namun, kenyataannya tetap bahwa persahabatan sering terbatas pada sesama jenis mitra, meskipun mitra romantis sering teman-teman, juga. Jenis kelamin para mitra tidak mempengaruhi interaksi mereka. Teman pria sering terlibat dalam interaksi yang kemudian dikenal sebagai "pembicaraan ruang ganti." Interaksi tersebut meliputi persaingan agresif dan sering kasar. Interaksi Nonverbal juga mentah dan mencakup banyak meninju dan menampar. Teman-teman perempuan lebih mungkin untuk terlibat dalam interaksi yang lebih intim nonverbal, seperti memeluk dan menyentuh, serta lebih ekspresif interaksi verbal. Menurut beberapa ahli, setidaknya, teman-teman perempuan lebih mungkin untuk mengekspresikan dan membalas emosi dan perasaan terdalam daripada teman laki-laki. The "macho" citra laki-laki dipupuk dalam masyarakat kita mungkin menghambat laki-laki dari mengekspresikan emosi dan perasaan mereka kepada laki-laki lain. Tapi mungkin ini gagasan persahabatan pria dan wanita hanya stereotip sosial yang tidak benar-benar berlaku untuk kehidupan nyata interaksi.
Peran Hubungan Beberapa hubungan didasarkan pada peran ditempati oleh para mitra dalam beberapa konteks sosial yang lebih besar. Peran hubungan (seperti guru dan siswa, orang tua dan anak, atasan dan bawahan, rekan dan kolega) berfungsi untuk menciptakan hubungan antara mitra yang hanya kebetulan milik kebetulan ke sistem sosial yang sama. Tetapi orang-orang yang sama juga dapat mengembangkan hubungan yang melampaui pengaruh konteks sosial yang lebih luas. Beberapa teman saya terbaik juga rekan-rekan saya. Apa yang dimulai sebagai kolega-kolega hubungan kerja diperluas menjadi persahabatan yang lebih pribadi. Saya bermain tenis dan badminton dengan siswa yang, ketika kita berkompetisi, tampaknya tidak akan terganggu oleh fakta bahwa saya instruktur mereka (meskipun pengingat sering saya kepada mereka bahwa saya akan kadar makalah mereka). Karena jenis hubungan tumpang tindih begitu banyak, perilaku yang sesuai dengan hubungan terkadang cenderung membingungkan. Ketika suami dan istri bekerja di kantor yang sama, misalnya, mereka berinteraksi secara formal dan berkonsentrasi pada tugas-tugas profesional mereka. Itu pasti sulit bagi mereka ketika sebagian besar interaksi mereka jauh lebih intim dan romantis. Saya sering menemukan hal membingungkan untuk "bermain guru" dan berinteraksi dengan siswa tentang beberapa artikel jurnal baru atau buku ketika saya berjalan dari lapangan tenis segera setelah ia telah mengalahkan saya. Kebanyakan mitra dalam hubungan, bagaimanapun, mengembangkan cara-cara menangani sumber-sumber kebingungan ketika bergerak di dalam dan antara berbagai jenis hubungan. Manusia adalah makhluk yang sangat mudah beradaptasi yang tampaknya belajar dari pengalaman mereka.
RINGKASAN
Peserta dalam
komunikasi interpersonal menegosiasikan hubungan mereka satu sama lain ketika
mereka menerapkan perilaku terhadap satu sama lain. Bersama-sama, mereka
menciptakan pola interaksi yang mendefinisikan hubungan mereka. Ketika
pola-pola yang dijelaskan dalam hal keberadaan mereka sebagai tindakan atau
peristiwa, kualitas interaksi termasuk
utama karakteristik diskontinuitas, sinkroni, kekambuhan resiprositas, dan. Karakteristik sekunder dari kualitas interaksi mengacu pada persepsi intrapersonal peserta dan termasuk intensitas, keintiman, kepercayaan, dan komitmen. Bila dilihat sebagai proses negosiasi hubungan, interpersonal komunikasi-kation mencerminkan karakteristik berikut. Ini merupakan perpaduan antara kerjasama dan persaingan. Ini mengasumsikan perjanjian masa depan pada beberapa pemukiman potensial atau kontrak relasional. Setiap peserta membawa ke situasi komunikatif diri, yang merupakan komoditas dasar yang harus dinegosiasikan. Hubungan yang dinegosiasikan oleh komunikasi interpersonal mungkin atau mungkin tidak menggabungkan semua "menawarkan" diri setiap peserta. Melalui proses negosiasi, peserta mengembangkan hubungan biasanya ditandai oleh dua dimensi: persekutuan-individualisme dan integrasi-disin-tegration. Dengan demikian, empat jenis hubungan yang jelas. Tipe I hubungan antara hubungan terpadu dan komunal, seperti sahabat yang sangat dekat. Tipe II hubungan yang hancur hubungan komunal, seperti persahabatan atau hubungan perkawinan dalam proses putus. Tipe III hubungan yang terintegrasi dan individual, seperti acquaintanceships yang sebenarnya. Tipe IV hubungan yang disinte-kisi dan individual didefinisikan oleh para peserta, contoh akan menjadi kenalan yang sangat jarang berinteraksi. Proses negosiasi hubungan interpersonal melalui komunikasi memadukan unsur-unsur yang berlawanan bersama-sama dalam pola interaksi. Mereka "bertentangan" yang hadir selama proses negosiasi mencakup kerjasama dan kompetisi, komoditas dan diri, risiko dan kewajiban, dan kesatuan dan keragaman. Semua komunikasi interpersonal berfokus pada isu-isu tertentu atau pertanyaan yang menunjukkan titik-titik potensi kontroversi yang perlu diselesaikan melalui negosiasi. Beberapa masalah yang informasi saja dan hanya membutuhkan informasi dari komunikator untuk mengatasinya. Masalah Informational khas dari interaksi awal orang asing yang sangat tidak pasti tentang satu sama lain dan perlu mendapatkan informaion untuk mengurangi ketidakpastian mereka. Relational keprihatinan pertanyaan masalah tentang bagaimana setiap orang mengidentifikasi diri dengan hubungan atau orang lain, mereka termasuk diri sebagai-objek, self-as-lainnya, dan self-sebagai-isu relasional. Selama proses komunikasi interpersonal, setiap orang "menawarkan" diri nya kepada orang lain ketika berkontribusi terhadap diberlakukannya pola interaksi. Karena setiap tindakan berpotensi memberikan kontribusi untuk penyelesaian masalah dan definisi hubungan akhirnya, tindakan berkontribusi pada komunikasi interpersonal disebut strategi. Strategi relasional termasuk self-directed strat-egies yang mencoba untuk memberitahu orang lain hubungan yang tepat antara diri implisit dan eksplisit perilaku. Rekening Memberi dan lesu dua jenis self-directed strategi. Lain-directed strategi berusaha untuk "melakukan sesuatu untuk" orang lain dan termasuk kepatuhan mendapatkan konfirmasi dan interpersonal / disconfirma-tion. Jenis ketiga dari strategi hubungan-diarahkan, ia mencoba untuk mengubah atau mempertahankan hubungan yang ada. Strategi Hubungan-diarahkan meliputi dasi-tanda dan mode kontrol. Situasi-diarahkan strategi strategi coping yang memungkinkan individu untuk menentukan - situasi yang mengancam atau membingungkan.. Strategi yang diarahkan pada tujuan berusaha untuk mengubah keadaan yang tidak diinginkan saat hubungan dengan hasil yang lebih konsisten dengan tujuan individu. Strategi ini panggilan untuk umpan balik "
Strategi loop "menghubungkan penilaian apa yang salah dengan status quo dengan keadaan yang diinginkan di masa depan. Isu-diarahkan berusaha untuk mengontrol kualitas dan evaluasi informasi memberikan kontribusi terhadap interaksi. Peserta itu komunikasi interpersonal menegosiasikan hubungan mereka 'secara bertahap dalam terus berubah pola perkembangan evolusioner. Model dari berbagai tahapan dalam evolusi hubungan interpersonal menggambarkan keteguhan perubahan, penafsiran tindakan komunikasi dalam konteks pola interaksi, dan kebutuhan untuk kesadaran tahap perkembangan evolusi dalam rangka untuk memilih strategi komunikasi yang tepat Jenis hubungan berkembang. termasuk acquaintanceships, persahabatan, ibadah, hubungan romantis, campuran jender hubungan, hubungan anctrole. Namun, berbagai jenis hubungan interpersonal sangat besar Selanjutnya,. tidak ada dua hubungan interpersonal yang persis sama.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar